Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại tp99

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tp99, bao gồm website, ứng dụng và bất kỳ nền tảng nào khác do tp99 cung cấp. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến — bao gồm Rồng Hổ, Quyền Anh, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và các trò chơi khác tại tp99.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin từ những người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, tp99 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Thông tin xác minh danh tính (theo yêu cầu tuân thủ nội bộ)
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)

b. Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác)
• Số dư tài khoản và lịch sử cược
• Thông tin ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng được liên kết

c. Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Nhật ký hoạt động trong tài khoản (thời gian đăng nhập, trò chơi đã chơi)
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (tỉnh/thành phố)

tp99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và vận hành các trò chơi trực tuyến.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng 24/7.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và giao diện ngôn ngữ tiếng Việt tối ưu cho từng người dùng.
• Tuân thủ quy định nội bộ: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và nhật ký hoạt động theo chính sách kiểm toán nội bộ của tp99.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng và hiệu năng hệ thống.

tp99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch đó.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, hệ thống bảo mật) đã ký cam kết bảo mật dữ liệu chặt chẽ với tp99.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý, tp99 có thể buộc phải tuân thủ.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ tp99 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thỏa thuận.

tp99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của tp99.

Với tư cách là người dùng tp99, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà tp99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin phải lưu giữ theo chính sách nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà bạn đã cho phép trước đây.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của tp99 qua chat trực tuyến trong tài khoản hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía tp99, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 10 ký tự
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tp99 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản

tp99 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, phù hợp với chính sách kiểm toán và bảo mật nội bộ. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn nhằm mục đích đối soát và giải quyết tranh chấp (nếu có). Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.

tp99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.